FAQ > Aviso Importante

P: Qual é a diferença entre a solução antiga para autenticação do disco no PC e o novo modelo on-line?
R: Foram duas mudanças principais. Em primeiro lugar, a autenticação dos discos passou do formato físico para o formato on-line, levando a conveniência do modelo de download digital aos discos e eliminando a necessidade de ter um disco na unidade durante todo o tempo. Esse método já é usado pela EA há mais de dois anos, com milhões de downloads digitais.

Segundo, com a autenticação on-line, os consumidores agora precisam estar conectados à Internet na primeira vez em que o jogo é executado e uma segunda autenticação será feita quando o consumidor tentar efetuar o download de um conteúdo novo.

P: A EA vai colher informações pessoais de meu computador por meio do "perfil de hardware"? Isso é spyware?
R: De maneira nenhuma. Nenhuma informação pessoal será colhida (como arquivos, dados pessoais, cookies, histórico de navegação, etc.). O sistema simplesmente verifica se uma CD-Key válida foi fornecida e ele atribui essa serial ao computador.

Isso é muito comum nos modelos de download digital, como o iTunes. Esse método já é usado pela EA há mais de dois anos, com milhões de downloads digitais.

P: O que acontece se eu já tiver atingido o número máximo de computadores para meu jogo e vier a precisar de mais, digamos, em caso de roubo de computador, problemas técnicos, etc.? R: O serviço de atendimento ao consumidor da EA estará pronto para oferecer as autorizações adicionais de acordo com a garantia. Isso será feito caso a caso, por meio de chamadas ao atendimento ao consumidor.

P: Por que a EA decidiu integrar esse novo método de autenticação on-line? R: Na EA, sempre queremos assegurar que os consumidores tenham a melhor experiência possível ao jogar. Isso inclui garantir que apenas os consumidores certos tenham acesso aos jogos que compraram, com a liberdade merecida.

Esse novo método libera os consumidores da obrigação de sempre manter o disco na unidade.

P: Por que eu preciso fazer a autenticação on-line agora?R: Enquanto vários consumidores ainda preferem os discos físicos, há um público conectado que prefere realizar as atualizações por meio de um método on-line. Essa nova estratégia é um reflexo disso. Esperamos construir um relacionamento on-line com todos os nossos consumidores, por várias razões que incluem desde a troca de informações até a segurança.