FAQ > Problemas de leitura

Discos formato DVD-ROM não podem ser lidos em unidades CD-ROM ou CD/RW, certifique-se de que você está utilizando um leitor próprio para DVDs.

Verifique se o disco utilizado está correto.

Aguarde pelo menos 15 segundos antes de clicar em OK, após trocar os discos. O disco precisa ser reconhecido pelo leitor antes de prosseguir com a instalação.

O ruído excessivo do leitor bem como extrema lentidão ou travamentos do equipamento durante a instalação podem indicar problemas com a mídia ou com o leitor. Clique aqui para ver como identificar a causa do problema.

Perguntas Freqüentes:

+ Como posso saber se a causa do problema não é um defeito do disco? Para testar se um erro de fabricação da mídia é a causa do problema, copie todo o conteúdo do disco para uma pasta, se for exibida uma mensagem de erro, o disco pode possuir um defeito físico.

Caso o disco já tenha funcionado anteriormente, este provavelmente foi danificado por má utilização. Mantenha seus discos sempre dentro do estojo ou envelope para evitar que isto aconteça.